Om din IT-leverantör inte är tydlig, svår att nå eller undanhåller viktig information, kan det påverka din verksamhet negativt. En pålitlig IT-partner ska vara öppen, proaktiv och tillgänglig för att säkerställa en smidig IT-drift.
Tecken på att du bör byta IT-leverantör:
- Långsamma svarstider – Du får ingen snabb hjälp vid problem, vilket leder till driftstopp.
- Oklar eller rörig kommunikation – Du får vaga eller tekniskt komplicerade svar utan tydliga lösningar.
- Dolda kostnader och avgifter – Du faktureras för tjänster utan tydlig förklaring.
- Inget insyn i IT-strategin – Leverantören informerar dig inte om IT-status, uppdateringar eller framtida risker.
- Ingen dedikerad kontaktperson – Du måste prata med olika personer varje gång du behöver hjälp.
