Konvertering i fara: 10 dolda orsaker i din e-handel
Konvertering i fara: 10 dolda orsaker i din e-handel
Trots snygg design och brett produktsortiment har många e-handelsplatser svårt att omvandla besökare till betalande kunder. Om du driver mycket trafik men ser svaga försäljningssiffror är du inte ensam. Ofta handlar det inte om vad som syns på ytan, utan vad som saknas bakom kulisserna. Här är tio dolda orsaker till att din e-handel inte konverterar – och hur du åtgärdar dem.
-
1. Långsam laddningstidProblemet: En försening på bara en sekund kan minska konverteringar med 7 %. Köpare förväntar sig snabba upplevelser.
Lösningen: Optimera bildstorlekar, använd cache-lagring i webbläsaren och använd innehållsleveransnätverk (CDN). Testa regelbundet med verktyg som Google PageSpeed Insights eller GTmetrix. -
2. Dålig mobilupplevelseProblemet: Mobilanvändare dominerar nu e-handeln, men många sajter är fortfarande inte mobiloptimerade.
Lösningen: Använd responsiv design, förenkla navigeringen för pekskärmar och minimera laddningstider på mobila enheter. Testa med Googles Mobile-Friendly Test. -
3. Otydligt värdeerbjudandeProblemet: Om besökare inte förstår varför de ska köpa från dig istället för från konkurrenter kommer de att lämna.
Lösningen: Tydliggör vad som gör dig unik på startsidan och produktsidor. Lyft fram dina unika säljpunkter (USP) och stöd dem med kundomdömen eller garantier. -
4. Gömda eller höga fraktkostnaderProblemet: Kunder hatar överraskningar vid utcheckning. Oväntade fraktavgifter är en vanlig orsak till att köp avbryts.
Lösningen: Var transparent med fraktkostnader tidigt. Erbjud fri frakt över en viss summa eller enhetsfrakt. -
5. Krångligt kassanflödeProblemet: En utcheckning i flera steg kan frustrera kunder och få dem att ge upp.
Lösningen: Förenkla till en eller två steg. Tillåt gästutcheckning. Autofyll fält och kräv bara nödvändig information. -
6. Svaga produktbeskrivningar och bilderProblemet: Köpare kan inte känna på produkten. Dåliga bilder och vaga beskrivningar minskar förtroendet.
Lösningen: Använd bilder av hög kvalitet från flera vinklar, inkludera videor om möjligt och skriv tydliga, förmånsfokuserade produktbeskrivningar. -
7. Brist på förtroendesignalerProblemet: Utan förtroende delar kunder inte med sig av sina kortuppgifter.
Lösningen: Visa säkerhetsmärken, erbjud pengarna-tillbaka-garantier, visa recensioner och kontaktinformation. -
8. Ingen brådska eller knapphetProblemet: Utan anledning att köpa nu skjuts beslutet upp—och glöms bort.
Lösningen: Använd tidsbegränsade erbjudanden, lågt lager-varningar och nedräkningar för att skapa brådska. -
9. Dålig navigering och sökfunktionProblemet: Om kunder inte hittar vad de söker lämnar de.
Lösningen: Se till att menyerna är intuitiva, använd filter och sortering samt en kraftfull sökfunktion med autoförslag. -
10. Ingen uppföljning vid avbruten varukorgProblemet: Över 70 % av varukorgar övergavs. Ingen uppföljning = missad försäljning.
Lösningen: Använd e-postmarknadsföring och retargeting-annonser för att påminna kunder om sina varukorgar. Erbjud incitament för att slutföra köpet.
Kontakta oss
-
Consultiq AB
- Oktanvägen 2F
- 31132 Falkenberg
- 010 152 18 60
- support@consultiq.se