Author name: Wouter Hazebroek

Så skapar CRM-system + E-handel verklig tillväxt Wouter Hazebroek Digital Marknadsföringskonsult Hitta flera artiklar “Det finns en fas som många företag går igenom i uppstarts- eller tillväxtskedet — oavsett om ni bygger ett varumärke, en tjänst eller en ny affärsmodell.” Vi kallar den: Vinbergs Skog Allt känns levande… men rörigt. Ni har idéer, samtal, momentum — men ingen tydlighet. Ni arbetar hårt, men resultaten växer inte i takt med insatsen. Leads genereras, intresse skapas, potentiella kunder kontaktas — men utan ett strukturerat CRM-system läcker ni tid, energi och intäkter. Det är inte ansträngningen som är problemet. Det är avsaknaden av ett system. Vad är ett CRM-system, egentligen? CRM står för Customer Relationship Management — men ett CRM-system är mycket mer än en kontaktlista. Ett bra CRM blir: Ert kollektiva minne Er uppföljningsmotor Er relationsbyggare Er affärsspårare Er pipeline-övervakare Kort sagt: Det hjälper er att omvandla leads till relationer, och relationer till intäkter — utan att bränna ut teamet. Före CRM: Reaktivt och Splittrat Så här ser vardagen ofta ut utan ett CRM-system: Glömda uppföljningar Förlorade samtal Manuell informationshantering Otydlig försäljningspipeline Reaktivt arbetssätt Ni litar på minnet och motivation — båda sviker under press. Efter CRM: System, Tydlighet, Skalbarhet När ni implementerar ett CRM-system förändras allt: Ni vet exakt vem som ska följas upp Ni slutar glömma viktiga leads Kommunikation blir personlig och effektiv Ni får tydlig överblick över affärsstadier Konverteringsgraden förbättras — inte genom mer arbete, utan genom bättre struktur CRM skärper inte bara organisationen — det skärper ert tänkande. Identitetsskiftet: Från Operativt till Strategiskt Att sätta upp ett CRM-system förändrar hur ni tänker: Ni blir medvetna i era uppföljningar Ni slutar jaga slumpmässiga möjligheter Ni börjar designa system som sparar tid och skapar resultat Tillväxt kommer inte från mer ansträngning — den kommer från upprepbara system. CRM = Compound Revenue Management Allt känns levande… men rörigt. Du har idéer, samtal, momentum — men ingen tydlighet. Du jobbar hårt, men resultaten växer inte. Du genererade leads, fick uppmärksamhet, pratade med potentiella kunder — men du hade inget riktigt CRM-system för att hantera allt. Du jagade möjligheter, istället för att bygga struktur. Och det innebar att jag läckte tid, energi och intäkter. Sen insåg du: Problemet var inte ansträngningen. Det var bristen på ett CRM-system. Rekommenderade CRM-system Typ av företag System Fördelar Soloföretag & Frilansare HubSpot (Gratis) Intuitivt, molnbaserat, lätt att skala   Trello + Zapier Visuellt och flexibelt   Notion Skräddarsydda lösningar   Airtable Strukturerade kalkylblad Växande företag Zoho CRM Prisvärt och skalbart   Pipedrive Utmärkt för försäljningspipelines   Close Bäst för outbound och säljteam Större organisationer Salesforce Enterprise-nivå för alla branscher   Microsoft Dynamics Bra för Microsoft-användare   SAP CX För tillverkning, logistik, detaljhandel   Oracle CX Cloud För global och komplex datahantering Kom igång i 5 Steg Välj ett CRM-system som passar ert arbetsflöde Lägg in era nuvarande leads och kontakter Skapa stadier (t.ex. Lead → Kontaktad → Följt upp → Stängd) Sätt påminnelser för uppföljning Granska veckovis — justera efter behov Bygg inte perfekt. Bygg live. Du Behöver Inte Tillstånd — Du Behöver en Process Framgång kommer inte från att bli upptäckt. Den kommer från att bygga smarta system som gör er konsekventa, effektiva och omissbara. Ett CRM-system hjälper er att: Dyka upp när andra glömmer Bygga förtroende i skala Förutsäga intäkter Växa utan kaos Är Ni Redo att Skala? Om ni fortfarande: Jagar leads Glömmer uppföljningar Tappar momentum mellan samtal Sitter fast i “Vinbergs Skog”… Då är det dags att göra skiftet. Bygg ert system. Äg er process. Sluta överleva — börja designa. CRM är inte bara ett verktyg. Det är en affärsstrategi. Vill ni ha hjälp att välja rätt CRM eller implementera det i er verksamhet? Consultiq hjälper gärna till. Med vänliga hälsningar, Consultiq, Wouter Hazebroek, Email: info@consultiq.se, Mobil: 0709-670 5 Några intressanta länkar: Core Web Vitals Meta Ads Zalando Vinted Wehkamp

The Netherlands: Europe’s number 1 e-commerce Dynamic key market Wouter Hazebroek Digital Marknadsföringskonsult Hitta flera artiklar “Did you know that the Netherlands has one of the fastest-growing e-commerce markets in Europe? Yet there’s still great potential for even established players to grow?” The Netherlands: Europe’s #1 e-commerce Dynamic key market When Swedish e-commerce companies look beyond the Nordics to grow internationally, many arrows point to one particularly interesting key market: the Netherlands. With strong purchasing power, high digital maturity, and consumers who are quick to embrace new trends, these countries offer a perfect testbed for growth. At the same time, their e-commerce landscape differs from the Scandinavian one – in terms of culture, communication, and expectations. Selling Online in the Netherlands: A Strategic Shortcut for Scandinavian E-commerce Companies Expanding into a new key market is a crucial strategy for many e-commerce companies in Scandinavia. In the pursuit of growth and international reach, the Netherlands emerges as a particularly attractive option. The country offers not only a major key market but also an advanced digital infrastructure, strong purchasing power, and a direct communication style that enables rapid feedback. For Scandinavian companies, this means both opportunities and a chance to learn. This article explores why the Netherlands is so important for Scandinavian e-commerce, how this key market differs from the Nordic region, and the role a partner like Consultiq can play in driving success – especially with its Dutch founder, Wouter Hazebroek. 1. The Netherlands: An E-commerce Giant in Europe Germany is Europe’s largest economy, with a population of over 83 million people. Its e-commerce sector is well-developed and continues to grow steadily, particularly in categories such as fashion, consumer electronics, and household goods. The Netherlands, despite its smaller population (around 17.5 million), has one of Europe’s most digitally mature consumer bases. Dutch consumers are quick to adopt new technologies, making the country a perfect test market for new products and digital innovations. 2. Why This Key Market Is So Important for Scandinavian E-commerce Companies 2.1 Significant Growth Potential Scandinavia – including Sweden, Norway, and Denmark – has relatively small domestic markets. Expanding into larger countries with high purchasing power, such as Germany and the Netherlands, offers opportunities for faster growth and better ROI on marketing efforts. 2.2 Direct and Honest Feedback Both Germans and the Dutch are known for their straightforward communication style. This means that, as a business owner, you’ll quickly find out what works – and what doesn’t. This direct feedback is invaluable for product development, customer service, and UX design. 2.3 Fashion and Trends: 1–2 Years Ahead of Scandinavia In fashion and lifestyle, both Germany and the Netherlands tend to be one or two years ahead of Scandinavia. They are early adopters and often serve as test markets for international trends. This allows a company to gain insights into future Scandinavian demand today. 2.4 E-commerce Infrastructure Logistics, payment solutions, and delivery systems are well-developed in both countries. Additionally, the use of online platforms like Klarna (which is also active in these markets) is strong. This facilitates integration for Scandinavian companies. 3. Test and Scale Faster Thanks to its maturity in digital channels and willingness to try new things, the Netherlands works especially well as a test market. If a product succeeds in Amsterdam or Rotterdam — where competition is tough — there’s a good chance it will also succeed in Copenhagen, Stockholm, or Gothenburg within 12–24 months. 4. Market Statistics and Differences The high population density in the Netherlands, as well as in Germany, means that logistics and delivery are often more efficient than in sparsely populated regions like Sweden. It is also cheaper to reach many customers with the same campaign.Population size 2025 est. (CBS Netherlands) Country Total Sweden 10,59 M Germany 83,6 M Netherlands 18,3 M No Data Found No Data Found GNP per capita (EURO) (CBS Netherlands) Country GNP Sweden ca 54500 Germany ca 53500 Netherlands ca 58 500 No Data Found No Data Found Population density (inh./km²) (CBS Netherlands) Country (inh./km²) Sweden 26 Germany 233 Netherlands 526 No Data Found No Data Found E-commerce turnover in 2024 (CBS Netherlands) Country Turnover (miljarder €) Sweden 12,9 Germany 80,6 Netherlands 30,0 No Data Found No Data Found E-commerce per capita in 2024 (CBS Netherlands) Country Sales per person (€) Sweden ~1 229 €/person Germany ~960 €/person Netherlands ~2 057 €/person No Data Found No Data Found E-commerce % 2024 (CBS Netherlands) Country Sales % Sweden 76%% Germany 83% Netherlands 86% No Data Found No Data Found Differences in Consumer Behavior and Culture Aspect Scandinavia the Netherlands Communication Polite, indirect Direct, straightforward Feedback Cautious and nuanced Honest and quick Köpbeteende Security-oriented Value- and performance-focused Returns Management High acceptance High awareness and standardized Brand Loyalty Relatively high Lower, compares and switches often Understanding these differences can help e-commerce businesses tailor their customer communication, product descriptions, and customer service to improve conversions. 5. The Benefits of Working with Consultiq Having local expertise on the ground is invaluable. Wouter Hazebroek, founder of Consultiq, has his roots in the Netherlands but is active in the Netherlands and Scandinavia. This provides a unique understanding of what it takes to succeed in these markets—culturally, strategically, and technically. Why Consultiq Offers Advantages: Local knowledge of consumer behavior and marketing. Linguistic and cultural bridging. Network of local partners in logistics, PR, and e-commerce platforms. Ability to quickly identify product-market fit and conversion potential. For Scandinavian brands ready to grow internationally but wanting to do so smartly and strategically, Consultiq offers a bridge between the Nordics and the continent—especially in e-commerce and D2C (Direct to Consumer). Do you want to take your e-commerce to the next level? Then the Netherlands should be high on your agenda. Contact me for a short meeting and brainstorming? I offer my time – completely free of charge With kind regards, Consultiq Wouter Hazebroek Email: info@consultiq.se Mobile: 0709-670 584 Några intressanta länkar: Core Web Vitals Meta Ads Zalando Vinted Wehkamp

Nederländerna: Europas främsta e-handelsmarknad Dynamisk nyckelmarknad Wouter Hazebroek Digital Marknadsföringskonsult Hitta flera artiklar “Visste du att Nederländerna har en av Europas snabbaste e-handelstillväxter – ändå finns det stor potential kvar även för etablerade aktörer att växa?” Nederländerna: Europas främsta e-handelsmarknad Dynamisk nyckelmarknad När svenska e-handelsföretag blickar utanför Norden för att växa internationellt, pekar många pilar mot ett särskilt intressant nyckelmarknad: Nederländerna. Med stark köpkraft, hög digital mognad och konsumenter som är snabba att testa nya trender, utgör dessa länder en perfekt testbädd för tillväxt. Samtidigt skiljer sig deras e-handelslandskap från det skandinaviska – både i kultur, kommunikation och förväntningar. Sälja Online i Nederländerna: En Strategisk Genväg för Skandinaviska E-handelsföretag Att expandera till en ny nyckelmarknad är en avgörande strategi för många e-handelsföretag i Skandinavien. I jakten på tillväxt och internationell räckvidd framträder Nederländerna som särskilt attraktiva alternativ. Landet erbjuder inte bara en stor nyckelmarknad utan också en avancerad digital infrastruktur, hög köpkraft och en direkt kommunikationsstil som möjliggör snabb återkoppling. För skandinaviska företag innebär det både möjligheter och en chans till lärande. Den här artikeln går igenom varför Nederländerna är så viktig för skandinavisk e-handel, vad som skiljer denna nyckelmarknad från de nordiska, samt vilken roll en partner som Consultiq kan spela i framgången – särskilt med sin nederländske grundare Wouter Hazebroek. 1. Nederländerna: Ett E-handelsjätta i Europa Tyskland är Europas största ekonomi och har en befolkning på över 83 miljoner människor. E-handeln där är välutvecklad och växer stadigt, särskilt inom kategorier som mode, hemelektronik och hushållsvaror. Nederländerna, trots sin mindre befolkning (ca 17,5 miljoner), har en av Europas mest digitalt mogna konsumentbaser. De är snabba att adoptera ny teknik, vilket gör landet till en perfekt testmarknad för nya produkter och digitala innovationer. 2. Varför denna nyckelmarknad är så viktiga för skandinaviska e-handelsföretag 2.1 Stor tillväxtpotential Skandinavien – med Sverige, Norge och Danmark – har relativt små hemmamarknader. Att expandera till större länder med hög köpkraft, som Tyskland och Nederländerna, innebär möjlighet till snabbare tillväxt och bättre ROI på marknadsföring. 2.2 Direkt och ärlig feedback Både tyskar och nederländare är kända för sin raka kommunikationsstil. Det betyder att du som företagare snabbt får veta vad som fungerar – och vad som inte gör det. Denna direkta feedback är ovärderlig för produktutveckling, kundservice och UX-design. 2.3 Mode och trender: 1–2 år före Skandinavien Inom mode och livsstil tenderar både Tyskland och Nederländerna att ligga ett eller två år före Skandinavien. De är early adopters och ofta testmarknader för internationella trender. Det gör att ett företag kan hämta insikter om framtida skandinavisk efterfrågan redan idag. 2.4 E-handelsinfrastruktur. Logistik, betallösningar och leveranssystem är välutvecklade i båda länderna. Dessutom är användningen av onlineplattformar, som Klarna (som också är aktiv i dessa marknader), stark. Detta underlättar integrationen för skandinaviska bolag. 3. Testa och skala snabbare. Tack vare sin mognad inom digitala kanaler, samt sin vilja att prova nytt, fungerar Nederländerna särskilt bra som testmarknad. Om en produkt fungerar i Amsterdam eller Rotterdam – där konkurrensen är hård – är chansen stor att den också kommer fungera i Köpenhamn, Stockholm eller Göteborg om 12–24 månader. 4. Marknadsstatistik och skillnader. Den höga befolkningstätheten i Nederländerna men även i Tyskland innebär att logistik och leverans ofta är effektivare än i glest befolkade regioner som Sverige. Det är också billigare att nå många kunder med samma kampanj.Befolkningsstorlek 2025 est. (CBS Nederländerna) Land Totalt Sverige 10,59 M Tyskland 83,6 M Nederländerna 18,3 M No Data Found No Data Found BNP per capita (EURO) (CBS Nederländerna) Land BNP Sverige ca 54500 Tyskland ca 53500 Nederländerna ca 58 500 No Data Found No Data Found Befolkningstäthet (inv./km²) (CBS Nederländerna) Land (inv./km²) Sverige 26 Tyskland 233 Nederöänderna 526 No Data Found No Data Found E-handel försäljning in 2024 (CBS Nederländerna) Land Försäljning (miljarder €) Sverige 12,9 Tyskland 80,6 Nederländerna 30,0 No Data Found No Data Found E-Handel per capita in 2024 (CBS Nederländerna) Land Försäljning (€) Sverige ~1 229 €/person Tyskland ~960 €/person Nederländerna ~2 057 €/person No Data Found No Data Found E-handel % 2024 (CBS Nederländerna) Land Försäljning % Sverige 76%% Tyskland 83% Nederländerna 86% No Data Found No Data Found Skillnader i konsumentbeteende och kultur Aspekt Skandinavien Nederländerna Kommunikation Artig, indirekt Direkt, rak Feedback Försiktig och nyanserad Ärlig och snabb Köpbeteende Trygghetsinriktat Värde- och prestandafokuserat Returhantering Hög acceptans Hög medvetenhet och standardiserat Varumärkeslojalitet Relativt hög Lägre, jämför och byter ofta Att förstå dessa skillnader kan hjälpa e-handlare att anpassa sin kundkommunikation, produktbeskrivningar och kundservice för att bättre konvertera. 5. Fördelarna med att arbeta med Consultiq. Att ha lokal expertis på plats är ovärderligt. Wouter Hazebroek, grundare av Consultiq, har sina rötter i Nederländerna men är aktiv i både Nederländerna, Tyskland och Skandinavien. Det ger en unik förståelse för vad som krävs för att lyckas i dessa marknader – kulturellt, strategiskt och tekniskt. Varför Consultiq ger fördelar: Lokalkännedom om konsumentbeteende och marknadsföring Språklig och kulturell överbryggning Nätverk med lokala partners inom logistik, PR och e-handelsplattformar Förmåga att snabbt identifiera produkt-fit och konverteringspotential För skandinaviska varumärken som är redo att växa internationellt men vill göra det smart och strategiskt, erbjuder Consultiq en bro mellan Norden och kontinenten – särskilt inom e-handel och D2C (Direct to Consumer). Några intressanta länkar: Core Web Vitals Meta Ads Zalando Vinted Wehkamp